В соответствии со стратегическими требованиями управления компании мы создали профессиональную сервисную команду, в состав которой входят специалисты по техническому обслуживанию, технической отладке и другие специалисты, предоставляющие услуги по техническому обслуживанию и отладке оборудования, систем управления и связанных с ними основных компонентов. Кроме того, мы создали группу технической поддержки и экспертов для предоставления услуг технической поддержки и обучения инженеров и клиентов. Чтобы гарантировать своевременность и удовлетворенность послепродажным обслуживанием, мы открыли более 30 офисов и складов запчастей по всему миру, создали профессиональную информационную платформу обслуживания, организовали многоканальный канал обслуживания клиентов и создали иерархическую систему обслуживания, охватывающую офисы, регионы и головной офис.

Для более качественного и быстрого обслуживания клиентов необходимы профессиональные инструменты для обслуживания, автомобили для выездного обслуживания, компьютеры и мобильные телефоны, а также инструменты и средства индивидуальной защиты для обслуживающего персонала. В штаб-квартире мы построили испытательную площадку для обслуживания и испытаний большинства деталей, что значительно сокращает цикл возврата основных деталей на завод для обслуживания. Мы также создали учебную базу, включающую теоретический класс, практический операционный зал, демонстрационный зал с песочным столом и модельный зал.