Технологические услуги - HQHP Clean Energy (Group) Co., Ltd.
Технологические услуги

Технологические услуги

Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

Внутренний CAT-ICON1

180+

180+ Сервисная команда

8000+

Предоставление услуг для более чем 8000 сайтов

30+

30+офисы и склады запчастей по всему миру

Преимущества и основные моменты

Внутренний CAT-ICON1

Согласно требованиям стратегического управления компании, мы создали профессиональную команду по обслуживанию с инспекцией технического обслуживания, технической отладкой и другими специалистами, чтобы предоставить оборудование, систему управления и связанные с ними услуги по обслуживанию и отладке основных деталей. В то же время мы создали техническую поддержку и экспертную группу для предоставления технической поддержки и обучения инженерам и клиентам. Чтобы гарантировать своевременность и удовлетворенность послепродажной службы, мы создали более 30 офисов и складов запчастей по всему миру, создали платформу профессиональной информационной службы, создали многоканальный канал ремонта клиентов и создал иерархический режим обслуживания из офисов и регионов в штаб-квартиру.

Чтобы обслуживать клиентов лучше и более быстрые, профессиональные инструменты технического обслуживания, сервисные автомобили на месте, компьютеры и мобильные телефоны необходимы для обслуживания, а инструменты обслуживания на месте и защитное оборудование оборудованы для обслуживающего персонала. Мы создали тестовую платформу по техническому обслуживанию в штаб -квартире для удовлетворения потребностей в обслуживании и тестировании большинства частей, что значительно уменьшило цикл возврата основных деталей на завод для технического обслуживания; Мы установили тренировочную базу, в том числе теоретическую тренировочную комнату, практическую комнату для работы, комнату для демонстрации песчаного стола и модельную комнату.

команда

Чтобы лучше обмениваться клиентам, обмениваться информацией с клиентами более удобно, быстро и эффективно, и контролировать весь процесс обслуживания в режиме реального времени, мы установили платформу управления информацией о услугах, интегрирующую систему CRM, систему управления ресурсами, систему колл-центра, платформу управления услугами больших данных и систему контроля оборудования.

Удовлетворенность клиентов продолжает улучшаться

Технологические услуги

Концепция обслуживания

Внутренний CAT-ICON1
Сервис1

Стиль работы: кооператив, эффективно, прагматично и ответственно.
Цель обслуживания: обеспечить безопасную и эффективную работу оборудования.

Концепция обслуживания: служить для «Больше обслуживания»
1. Продвижение качества продукта.
2. Практикуйте эффективное обслуживание.
3. Улучшить способность самообслуживания клиентов.

связаться с нами

С момента своего создания наша фабрика разрабатывает продукты первого класса мирового класса с придерживанием принципа качества в первую очередь. Наши продукты приобрели отличную репутацию в отрасли и ценное доверие среди новых и старых клиентов.

Запрос сейчас